Esta Política explica como a CONSULTÓRIO INTELIGENTE LTDA coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais em seus sites, páginas de vendas, checkouts, produtos, sistemas, canais de atendimento e campanhas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador e contato
CONSULTÓRIO INTELIGENTE LTDA
CNPJ: 58.253.214/0001-50
Endereço: Rod. Antonio Luiz Moura Gonzaga, 3339 – Sala 105, Rio Tavares, Florianópolis – SC – CEP: 88048-300
Contato sobre privacidade: [email protected]
2. A quem e a que esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes, compradores, alunos, assinantes, usuários de produtos e pessoas que entram em contato conosco. Ela abrange os produtos e serviços digitais oferecidos pela empresa, como painéis e sistemas, planilhas, templates, documentos editáveis, e-books, aulas, cursos, materiais de apoio e comunidades.
3. Dados pessoais que podemos tratar
Dados fornecidos por você
- nome, e-mail, telefone e outros dados de contato;
- CPF ou CNPJ e dados necessários para fins fiscais;
- dados informados em formulários, suporte, pesquisas ou comunidades;
- dados de cadastro e acesso quando um produto exigir conta.
Dados da compra e do relacionamento
- produto adquirido, itens adicionais, valor, moeda, data, status e identificador do pedido;
- plataforma de pagamento utilizada e confirmações de pagamento, reembolso ou cancelamento;
- registros de entrega, acesso, suporte e comunicações.
Os dados completos do cartão e outras credenciais financeiras são processados pela plataforma de pagamento e não ficam sob nosso controle direto.
Dados coletados automaticamente
- endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo e sistema operacional;
- páginas visitadas, interações, origem do acesso e tempo de navegação;
- cookies, identificadores de publicidade, UTMs, identificadores de clique e eventos de conversão;
- registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.
Não solicitamos dados de pacientes, prontuários ou informações clínicas de terceiros para a compra ou utilização comum dos nossos produtos. Não envie esse tipo de dado em formulários, suporte ou comunidades. Quando o usuário inserir dados em uma cópia pessoal de planilha, template ou ferramenta, ele será responsável pelo tratamento e pela segurança desses dados no ambiente escolhido.
4. Como obtemos os dados
Podemos receber dados diretamente de você, do uso dos nossos sites e produtos e de prestadores necessários à operação, incluindo as plataformas de checkout Cakto e Hotmart, quando utilizadas na compra.
5. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal aplicável |
|---|---|
| Processar a compra, liberar e entregar o produto | Execução de contrato |
| Prestar suporte e enviar comunicações sobre a compra ou o acesso | Execução de contrato |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações regulatórias | Obrigação legal ou regulatória |
| Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança | Legítimo interesse e proteção do crédito |
| Medir, manter e melhorar sites, produtos e campanhas | Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso |
| Personalizar publicidade e criar ou excluir públicos de campanha | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto e a legislação aplicável |
| Enviar ofertas e conteúdos promocionais | Consentimento ou legítimo interesse, com possibilidade de oposição |
| Exercer direitos e responder a processos administrativos ou judiciais | Exercício regular de direitos |
6. Com quem podemos compartilhar
Compartilhamos somente os dados necessários para cada finalidade com prestadores e parceiros, que podem incluir:
- Cakto e Hotmart: checkout, processamento de pagamentos, prevenção a fraude, confirmação de compra e atendimento relacionado ao pedido;
- Meta Platforms: medição de campanhas, atribuição, prevenção de fraude, criação ou exclusão de públicos e personalização de publicidade, por meio de ferramentas como Meta Pixel e Conversions API;
- provedores de infraestrutura e segurança: hospedagem, CDN, armazenamento, banco de dados, logs e proteção dos serviços;
- provedores de entrega e produtividade: e-mail, mensagens, Notion, Google Drive, Google Sheets ou área de membros, conforme o produto;
- prestadores profissionais e autoridades: quando necessário para cumprir obrigação legal, exercer direitos ou atender solicitação válida.
Não vendemos dados pessoais.
7. Cookies, mensuração e publicidade
Nossos sites podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento, à segurança, à análise de uso e à mensuração de campanhas.
Podemos utilizar o Meta Pixel no navegador e a Conversions API no servidor. Essas ferramentas podem receber eventos como visita de página, visualização de conteúdo, início de checkout e compra, acompanhados de informações como URL, valor, produto, identificador do pedido e, quando aplicável, identificadores de contato normalizados e protegidos por hash. O objetivo é medir resultados, reduzir duplicidade, melhorar atribuição e formar ou excluir públicos de campanha.
Você pode controlar cookies pelo navegador e pelas ferramentas disponibilizadas no site. A desativação de cookies não essenciais pode reduzir a personalização e a precisão das medições, mas não impede o acesso ao conteúdo essencial.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD e buscamos utilizar fornecedores com mecanismos adequados de proteção de dados.
9. Retenção
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, manter o acesso contratado, prestar suporte, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Dados fiscais e transacionais podem ser mantidos pelos prazos legais aplicáveis; logs de acesso, pelo período exigido pela legislação; e dados de marketing, até a revogação do consentimento, oposição válida ou encerramento da finalidade.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, restrição de credenciais e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, mantenha suas credenciais protegidas e nos avise sobre qualquer suspeita de uso indevido.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição ao tratamento quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
12. Políticas dos fornecedores
O tratamento realizado diretamente por cada plataforma também é regido por suas respectivas políticas:
- Política de Privacidade da Cakto;
- Política de Privacidade da Hotmart;
- Política de Privacidade da Meta.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.
14. Contato
E-mail: [email protected]
Site: https://drapatriciafietz.com
CONSULTÓRIO INTELIGENTE LTDA – CNPJ: 58.253.214/0001-50
Rod. Antonio Luiz Moura Gonzaga, 3339 – Sala 105, Rio Tavares, Florianópolis – SC – CEP: 88048-300